Penyata Nilai: Menentukan Hati Syarikat Anda

Pernyataan nilai bukanlah sejenis jargon yang merujuk kepada perkara yang kami fikirkan penting. Ia adalah pernyataan tentang syarikat anda, maksud syarikat anda, dan perkara yang semua orang boleh jangkakan daripadanya.

Ia adalah jiwa pasukan anda.

Budaya adalah nilai hidup.

Nilai adalah kata-kata bertulis, dan budaya anda ialah cara anda benar-benar menghayati [mereka] . – Jeff Lawson , Menjelaskan Nilai-Nilai Syarikat & Menghayatinya Secara Sahih: Jeff Lawson

Sama ada anda perlu menyatukan pasukan anda di sekitar set teras teras, tunjukkan kepada bakal rekrut apa yang diharapkan dan cara bertindak atau bergema dengan khalayak teras anda, nilai ini merupakan bahagian penting bagi mana-mana syarikat yang koheren. Tanpa mentakrifkannya, semua orang akan bekerja mengikut andaian mereka sendiri.

Jadi, bagaimanakah anda membuat penyata nilai yang berkesan, ringkas, langsung dan, yang paling penting, menggambarkan syarikat anda dengan tepat?

Untuk menjawabnya, mari selami terus.

Apa itu penyataan nilai

Penyata nilai menunjukkan jiwa syarikat

Istilah penyataan nilai cukup jelas. Ia adalah mesej yang menyampaikan nilai dan keutamaan syarikat, organisasi atau pasukan yang diwakilinya. Ini membolehkan pelanggan dan kakitangan anda mengetahui perkara yang penting kepada perniagaan anda dan jenis budaya yang dimilikinya.

Itulah keajaiban sebenar pernyataan nilai - ia boleh digunakan dalaman dan luaran . Ia merupakan garis panduan untuk operasi dan cara pemasaran kepada khalayak teras anda.

Ia semudah itu.

Namun, saya akan menjadi orang pertama yang mengakui bahawa penyataan nilai kedengaran terlalu hampir dengan jargon pemasaran untuk keselesaan. Apa yang benar-benar penting ialah ia adalah sesuatu yang berguna yang berbeza dan mudah dikenal pasti.

Untuk membantu memastikannya berbeza, anda perlu mengetahui cara ia berbeza daripada aspek yang serupa seperti pernyataan misi dan visi anda. Jangan risau, kami tidak akan tersesat dalam istilah.

Perbezaan antara penyataan nilai, visi dan misi

Walaupun kedengarannya seperti bandar kata kunci, penyataan nilai tidak sama dengan penyataan misi dan penyataan visi. Melayan mereka sedemikian hanya akan melemahkan kesan mesej (paling baik) atau mengasingkan penonton sepenuhnya (paling teruk).

Untuk menjadi ringkas:

• Penyata nilai – perkara yang penting kepada syarikat anda, perkara yang diutamakan dan cara ia menjalankan sendiri
• Pernyataan misi – mengapa syarikat anda wujud, biasanya dengan menyatakan perkara yang ingin dilakukan dalam jangka pendek
• Kenyataan visi – pandangan jangka panjang tentang perkara yang ingin dicapai oleh syarikat

The penyataan nilai patut tunjuk apa yang syarikat percayai . Ia adalah tulang belakang yang boleh dirujuk semula sebagai konteks untuk perkara yang perlu dilakukan seterusnya, cara bertindak dan sebagainya. Anggap ia sebagai satu set garis panduan yang menunjukkan jiwa syarikat kepada sesiapa yang membacanya.

Kenyataan misi lebih berorientasikan tindakan dan beritahu mengapa syarikat itu wujud . Ini menyatakan perkara yang ingin dicapai oleh syarikat dalam amalan, biasanya merujuk kepada jangka pendek. Ia tidak berminat dengan matlamat keseluruhan tetapi, sebaliknya, pada fungsi pasukan di belakangnya membuat servis.

Kenyataan visi berkhidmat untuk memberitahu apa yang ingin dicapai oleh syarikat . Cara paling mudah untuk memisahkan ini daripada penyataan lain adalah dengan mengambil pernyataan misi dan fikirkan tentang matlamat ini. Kenal pasti di mana syarikat itu mahu akhirnya dan bagaimana ia mahu mengubah sektor itu berada dalam (atau masyarakat secara amnya).

Saya fikir penyataan nilai kadangkala berkaitan dan diturunkan daripada penyataan visi… iaitu – mengapa perniagaan itu wujud, mengapa perniagaan ini unik dan menakjubkan serta memberikan nilai kepada pelanggan? – Gaetano DiNardi, Ketua Permintaan Jen di Nextiva

bagaimana untuk memulihkan mac dokumen perkataan yang dipulihkan

Mengapa anda memerlukan penyataan nilai

Semuanya baik dan bagus mengetahui apakah pernyataan nilai tetapi mengapa anda memerlukannya sejak awal? Sudah tentu ia adalah satu lagi perkara yang boleh duduk di bahagian belakang semasa anda memberi tumpuan kepada perkara penting, seperti cara mengembangkan perniagaan anda?

Nah, anda separuh betul.

Walaupun penyata nilai tidak perlu untuk membentuk perniagaan yang berjaya terdapat beberapa faedah yang hebat yang menjadikan jalan menuju kejayaan yang berkekalan lebih mudah untuk dikekalkan.

Penyata nilai ialah garis panduan yang baik untuk budaya, pemasaran dan banyak lagi

Penyata nilai menunjukkan perkara yang diutamakan dan dianggap penting oleh syarikat. Jika dilakukan dengan baik ia juga boleh menunjukkan beberapa personaliti dalam budaya untuk pergi dengan nama jenama.

Ini boleh digunakan sebagai sauh merentasi hampir setiap aspek syarikat.

Ingin memberi pasukan anda sesuatu untuk bersatu dan merangka cara mereka berinteraksi antara satu sama lain? Rujuk mereka kepada pernyataan nilai.

Cuba untuk memberikan potensi rekrut rasa budaya syarikat mereka akan masuk dan apa yang diharapkan daripada mereka? Pamerkan pernyataan nilai.

Mencari cara mudah untuk bergema dengan khalayak teras anda dengan menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang perkara yang sama yang mereka lakukan? Katakan dengan saya sekarang - gunakan pernyataan nilai.

Secara harfiah apa-apa sahaja yang boleh dipengaruhi oleh keutamaan dan sikap syarikat boleh dipermudahkan untuk pekerja baru dan lama dengan hanya mempunyai nilai untuk diserahkan untuk dirujuk semula.

Ini menghalang tabiat buruk daripada terbentuk dan membantu mewujudkan satu barisan hadapan kepada pelanggan dan ahli pasukan, menjadikannya lebih mudah untuk mereka mengingati dan bergaul dengan anda.

Apatah lagi bahawa nilai boleh diubah jika anda perlu berputar atau sesuatu tidak berfungsi. Ini, seterusnya, memberikan satu set garis panduan baharu atau diubah yang mana sebarang keputusan masa depan boleh dibuat dengan merujuk kepada.

Fikir ini hanya untuk syarikat besar? Fikir semula

Walaupun keperluan adalah perkataan yang kuat, setiap syarikat pasti akan melakukannya faedah daripada mempunyai penyataan nilai. Ia tidak diperlukan dalam apa-apa cara tetapi konteks yang diberikan kepada seluruh operasi anda adalah sangat berguna.

Umur syarikat tidak menjejaskan keperluan untuk penyata nilai sama ada - ia sentiasa boleh diubah untuk mencerminkan nilai dan fokus baharu. Melakukan perkara ini terlalu kerap mungkin menyebabkan terputus hubungan dengan pelanggan dan pekerja tetapi, selepas tempoh tangguh, segala-galanya harus disesuaikan dengan sewajarnya.

Contohnya, perniagaan kecil yang baru ditubuhkan mungkin mempunyai nilai yang mencerminkan keutamaan pengasas. Ini membantu mengukir identiti untuk jenama dan menyampaikan cara pekerja baharu dijangka bertindak.

Mempunyai satu set nilai untuk memusatkan tindakan anda ialah cara mudah untuk memastikan anda mencipta budaya yang koheren dan konsisten pada peringkat ini.

Apabila perniagaan telah berkembang, nilai boleh diubah untuk memenuhi lebih banyak khalayak sasarannya. Imej dan budaya jenama teras telah pun diwujudkan jadi kurang keperluan untuk menguatkuasakannya melalui penyataan nilainya.

Ini tidak bermakna kenyataan itu menjadi tidak berguna walaupun; sebaliknya, ia boleh diedit untuk memfokus semula pada bergema dengan khalayak sasaran syarikat dan dipaparkan di lokasi yang lebih terbuka kepada orang ramai. Orang yang melihatnya kemudian boleh mengaitkan dengan nilai dan memahami sebab mereka mungkin mahu menggunakan jenama tersebut.

Cara menulis pernyataan nilai

Sama ada ia ditulis terlalu samar-samar atau dipaparkan di tempat yang salah, penyata nilai yang tidak baik tidak akan melakukan apa-apa kecuali membuang masa sesiapa sahaja yang menulis atau membacanya.

Untuk menghentikannya, mari kita tutup dengan cepat:

• Bagaimana untuk merancang penyata nilai anda
• Apa yang hendak dikatakan
• Berapa lama ia sepatutnya
• Di mana untuk memaparkannya

Bagaimana merancang penyata

Penyata nilai, syukur, mudah untuk dirancang. Bahagian yang sukar ialah mengumpulkan semua pihak yang berkaitan.

Memandangkan ia mempengaruhi hampir setiap jabatan dalam syarikat anda, mesyuarat perlu disediakan dengan semua orang yang berkaitan dengan produk akhir. Ketua-ketua jabatan, pengurus, pihak berkepentingan dan banyak lagi harus dihubungi dan mesyuarat diadakan untuk membincangkan perkara yang akan menjadi jiwa syarikat secara berkesan mulai sekarang.

Sebaik sahaja mesyuarat sedang dijalankan, tiba masanya untuk membuat sumbang saran.

Catat idea untuk perkara yang difikirkan oleh setiap ahli pasukan penting kepada syarikat dan sikap yang mereka mahu ambil. Periksa budaya syarikat anda ada dan bincangkan sama ada ia sesuatu yang anda mahu ubah melalui penyata nilai.

Lihat penyata nilai syarikat lain untuk inspirasi (pastikan untuk tidak menyalinnya).

Paling penting, tentukan perkara yang menjadikan anda berbeza dan apakah kepercayaan dan nilai teras anda. Kedudukan setiap satu dari segi kepentingan kepada organisasi anda dan nilai sejauh mana ketepatan setiap satu daripada ini kepada cara anda bekerja dan bertindak pada masa ini.

Sebaik sahaja anda mempunyai senarai nilai dan kepercayaan ini diisih, asingkan 10 teratas untuk digunakan sebagai calon yang berpotensi dalam penyata akhir anda.

Apa yang hendak dikatakan

Bahaya utama semasa menulis pernyataan anda adalah termasuk nilai yang terlalu generik atau kabur. Ini menjadikan segala-galanya berasa tipis dan tidak fokus, yang tidak lagi bermakna untuk menjadikannya sebagai tonggak utama syarikat dan budaya anda.

Sebagai contoh, katakan syarikat mempunyai penyata nilai:

Kami adalah pasukan berorientasikan pelanggan yang berbangga dengan kerja yang tulen dan beretika. Dengan kerja berpasukan yang mematikan, pakar kami akan menangani isu anda dengan cepat dan profesional.

Ini memberitahu anda tiada apa tentang syarikat itu, mengapa mereka menonjol atau cara mereka berkelakuan berbeza dengan mana-mana syarikat lain. Ia boleh dilupakan oleh bakal pelanggan dan terlalu kabur untuk dijadikan garis panduan untuk pasukan.

Untuk tujuan ini, pakar jenama Denise Lee Yohn mengesyorkan lima perkataan khususnya untuk melarang sepenuhnya daripada kenyataan itu sama sekali:

1. Beretika (atau integriti) – Setiap syarikat harus beroperasi secara beretika dan berintegriti – dan dengan menyatakan konsep ini sebagai salah satu nilai teras anda, anda menimbulkan persoalan mengapa anda perlu menunjukkannya.
2. Kerja berpasukan (atau kerjasama) - Anda tidak perlu memberitahu orang anda untuk bekerjasama - ia adalah wajar. Jika mereka tidak bekerja secara kolaboratif, menyenaraikannya sebagai nilai teras bukanlah penyelesaiannya. (Perkara seperti reka bentuk organisasi, latihan, proses yang dipertingkatkan dan metrik dan standard prestasi dikongsi baharu adalah.)
3. tulen – Anda tidak boleh mendakwa sebagai sahih atau yang anda mahukan – anda mestilah sahih. Dan organisasi anda akan menjadi tulen jika pemimpinnya benar-benar bertindak dan berkomunikasi dengan cara yang sahih.
4. Seronok – Menyatakan bahawa anda mahu organisasi anda menerima keseronokan menjadikannya kelihatan seperti anda mencuba terlalu keras. Sama seperti seorang remaja yang mendakwa dirinya keren, jika anda perlu mengatakannya, anda mungkin tidak.
5. Berorientasikan pelanggan (atau mengutamakan pelanggan) – Sekali lagi, semua syarikat harus menyesuaikan diri dengan pelanggan mereka dan kehendak dan keperluan mereka. Membangunkan nilai teras yang menerangkan cara unik anda melibatkan diri dengan pelanggan anda akan menjadi jauh lebih membezakan dan bermakna. – Denise Lee Yohn , Haramkan 5 Perkataan Ini Daripada Penyata Nilai Korporat Anda

Selain itu, peraturannya agak mudah; jangan nyatakan apa-apa yang boleh dikatakan dan dilaksanakan oleh syarikat lain dengan cara yang sama.

Nilai anda perlu mencerminkan syarikat anda, bukan sebarang perniagaan lama. Jika mereka tidak berbuat demikian, pernyataan itu sama ada akan sangat membosankan sehingga ia akan diabaikan atau terlalu generik sehingga ia akan segera dilupakan.

Berapa lama ia sepatutnya

Nada, kandungan dan khalayak yang dimaksudkan bagi kenyataan itu semuanya sangat mempengaruhi berapa lama produk akhir mungkin paling berkesan.

Paling penting, anda harus menyampaikan semua kualiti dan keutamaan penting yang dikenal pasti dalam pertemuan anda dengan tokoh syarikat utama. Perkara utama adalah berbuat demikian tanpa memberikan begitu banyak butiran atau begitu banyak item sehingga keseluruhannya disemak dan bukannya dibaca.

Lebih pendek dan lebih ringkas anda boleh, lebih baik. Atas sebab ini, mana-mana antara satu dan tujuh nilai utama adalah jumlah yang baik untuk disampaikan (sekali lagi, bergantung pada perincian setiap satu).

kalendar perkataan

Walau bagaimanapun, terdapat sedikit kelonggaran jika anda menangani pekerja lebih daripada pelanggan. Ini bermakna khalayak utama anda mempunyai untuk membaca nilai yang ditetapkan untuk melaksanakan dengan berkesan dan sesuai dengan seluruh pasukan mereka.

Selagi anda merangkumi nilai teras dan keutamaan anda, anda harus menjadi hebat.

Di mana untuk memaparkan penyata nilai anda

Tiada peraturan umum untuk memaparkan penyata nilai anda, walaupun lokasi itu sememangnya penting. Sebaliknya, ini sebahagian besarnya bergantung pada siapa penyataan anda disasarkan dan perkara yang direka bentuk untuk disampaikan.

Kita akan melihat beberapa contoh hebat tentang perkara ini di bahagian bawah dalam siaran ini, walaupun satu-satunya peraturan yang kukuh ialah ia berbaloi untuk meletakkan mereka dalam kedudukan yang menonjol yang mudah dicari dan dilihat.

Jika anda cuba menyatukan pekerja anda lebih daripada menarik minat khalayak teras anda, mungkin memaparkannya pada halaman kerjaya anda dan di pejabat syarikat persendirian atau bilik sembang. Jika sebaliknya, tampilkannya di atas halaman utama anda (kedua selepas bahan pemasaran penting) untuk menyampaikan maksud itu secepat mungkin.

6 contoh penyataan nilai

Jalan Proses

Di Process Street, kami tahu betapa pentingnya untuk mempunyai budaya syarikat yang koheren. Malangnya, kami juga tahu secara langsung betapa sukarnya untuk menciptanya.

Seluruh pasukan kami terdiri daripada pekerja jauh - kami tidak menyediakan pejabat kerana kami mempunyai pekerja di hampir setiap benua. Walaupun ia mempunyai faedahnya, ini menyukarkan untuk menghentikan sub-budaya yang terbentuk daripada pasukan individu kami dan bukannya budaya utama yang koheren.

Di situlah penyata nilai kami masuk. Pada masa ini hanya untuk kegunaan dalaman, set nilai ini membantu menyatukan pasukan kami di sekitar tujuan bersama dan mempengaruhi cara setiap jabatan membentuk proses tetap mereka yang didokumenkan.

• Bertindak seperti pemilik
• Lalai kepada tindakan
• Fokus pada proses
• Amalkan keutamaan
• Beri perhatian kepada butiran
• Terlalu berkomunikasi segala-galanya, dua kali

Jika digabungkan, ini menunjukkan tumpuan kami untuk memanfaatkan setiap saat dengan mengusahakan perkara yang penting dan memastikan ia boleh diulang dengan pasti. Ini membolehkan kami mengatasi isu menjadi jauh sahaja dengan mendalami kepentingan komunikasi, mengutamakan kerja dengan berkesan dan mengambil tindakan daripada duduk menunggu pengesahan.

Nilai-nilai ini mungkin beralih lebih jauh ke bawah tetapi, buat masa ini, ia memenuhi tujuannya dengan baik kerana kami tidak mahu menggunakannya sebagai bahan pemasaran yang terkenal.

Facebook

Facebook adalah kuasa mutlak, dan mereka tidak menjadi begitu dengan tidak fokus. Nilai mereka secara langsung mencerminkan pemacu syarikat untuk mencipta nilai sosial dan keperluan untuk mengambil risiko untuk mencipta sesuatu yang akan terus berjaya.

• Tabahkan hati
• Fokus pada kesan
• Bergerak cepat
• Bersikap terbuka
• Bina nilai sosial

Ini adalah satu lagi set nilai yang hampir sepenuhnya ditujukan kepada pekerja mereka dan bakal pekerja mereka, kerana nilai tersebut terdapat dalam album pada mereka. halaman kerjaya . Mereka cukup mudah untuk pasukan mereka mengingati dan menumpukan pada mengekalkan sambil membersihkan sebarang kekeliruan yang mungkin ada pada calon yang berharap tentang budaya dan jangkaan yang mereka ingin sertai.

Proctor dan Gamble

Daripada produk bayi dan syampu kepada pencuci lantai dan detergen dobi, Proctor dan Gamble memiliki a jumlah yang besar jenama titanic (kebanyakannya membuat barangan pengguna). Dengan penyebaran yang begitu luas, mudah untuk membayangkan penyata nilai mereka menjadi samar-samar atau terlalu kembung dalam usaha untuk menyatukan semua usaha mereka.

Itu tidak berlaku sama sekali.

Proctor dan Gamble menggunakan nilai mereka untuk menumpukan perhatian terhadap tanggungjawab, integriti, kebolehpercayaan dan dorongan untuk melakukan yang lebih baik. Walaupun tidak begitu unik dengan sendirinya, ini digabungkan untuk memberikan idea yang mantap tentang P&G sebagai jenama yang boleh dipercayai yang tidak menyalahgunakan kedudukannya atau mengabaikan pelanggan mereka.

• Integriti
• Kepimpinan
• Pemilikan
• Semangat untuk menang
• Amanah

Seperti yang ditunjukkan di bawah, semua nilai ini dikembangkan dalam beberapa titik tumpu. Walaupun ini biasanya akan membebankan kenyataan sehingga mana-mana pekerja atau khalayak akan berhenti, adalah penting untuk mengingati skop P&G sebagai sebuah syarikat dan di mana nilai mereka berada.

P&G ialah besar , memiliki beberapa (secara relatif) jenama yang lebih kecil yang menjual produk pengguna sebenar. Bukan itu sahaja, nilai-nilai itu disimpan di laman web mereka, yang dengan sendirinya hanya akan dikunjungi oleh mereka yang berminat dengan tindakan P&G sebagai badan panduan jenama yang lebih terkenal yang dimilikinya.

Pada asasnya, satu-satunya orang yang akan melihat nilai P&G ialah mereka yang pergi mencarinya. Mereka yang pergi mencari mungkin hanya akan berminat sama ada P&G berdaya saing dan menguntungkan dan/atau beretika dalam kelakuan mereka, yang semuanya ditangani dalam nilai mereka.

tidak percaya saya? Perkara pertama yang anda lihat di halaman utama mereka ialah pautan ke mereka Laporan Kewarganegaraan , yang merangkumi topik seperti kesan alam sekitar, pendirian terhadap kesaksamaan jantina dan banyak lagi.

P&G mengambil berat tentang imej awam mereka. Nilai mereka adalah sebahagian daripada usaha mereka untuk memastikan nilai itu bagus.

Bina-A-Beruang

Siapa yang tidak suka yang baik, mengerikan, tidak- beruang -boleh pun? Tidak, saya tidak menyesal.

Walau apa pun, Bina-A-Beruang mengambil idea untuk menggunakan nilai untuk menunjukkan kepada rekrut apa yang mereka minati dan mula bersiap sedia sebelum mereka menyertai dan memanjangkannya kepada termasuk personaliti jenama mereka .

• capai
• Belajar
• DiBEARsity
• CollaBEArate
• beri
• CeleBEARate

Cuba pertimbangkan; kebanyakan contoh setakat ini yang ditujukan kepada bakal pekerja adalah bermaklumat dan nada yang menyenangkan, tetapi sedikit kurang dari segi personaliti. Sementara itu, Build-A-Bear, lakukan habis-habisan dalam usaha untuk memberi inspirasi kepada rasa keseronokan seperti kanak-kanak yang mereka mahu pekerja mereka miliki.

Sekali lagi, kami tahu bahawa nilai ini ditujukan khusus kepada bakal rekrut kerana lokasi mereka - nilai ini dihoskan di Mengapa Anda Harus Menjadi Beruang halaman laman web kerjaya mereka.

Uber

Setakat ini kami mempunyai contoh penyata nilai yang berfungsi dengan baik. Mereka menggambarkan imej syarikat yang konsisten yang selaras dengan matlamat dan persepsi awam mereka terima kasih kepada mereka mengekalkan nilai tersebut dalam amalan.

Jadi mari kita lihat beberapa nilai yang jatuh pada wajah mereka. Kenapa, hello Uber…

Kami melakukan perkara yang betul . Tempoh. – Dara Khosrowshahi, Norma budaya baharu Uber

Selepas skandal, peletakan jawatan peringkat tinggi, dan akhbar negatif umum yang mengelilingi Uber sepanjang 2017 Ketua Pegawai Eksekutif baharu mereka perlu memulakan sesuatu dengan baik. Dia perlu meyakinkan pelanggan mereka bahawa mereka telah membuka lembaran baru, bahawa keadaan akan menjadi lebih baik, dan bahawa mereka boleh dipercayai sekarang kerana keadaan huru-hara telah berlaku di belakang mereka.

Dia perlu membentangkan (dan menukar) Uber menjadi konsisten, boleh dipercayai, dan secara amnya sebuah syarikat yang lebih dihormati. Oleh itu, inilah nilai-nilai yang diterbitkannya di blog syarikat mereka pada 7 November 2017, walaupun memanggilnya sebagai norma budaya dan bukannya nilai.

• Kami adalah pelanggan yang taksub.
• Kami meraikan perbezaan.
• Kami melakukan perkara yang betul. Tempoh.
• Kami bertindak seperti pemilik.
• Kami tabah.
• Kami menghargai idea berbanding hierarki.
• Kami membuat pertaruhan berani yang besar.

Nilai-nilai ini akan berkesan - mereka mempunyai rasa tanggungjawab dan integriti etika tentangnya sambil tidak mengorbankan keinginan syarikat untuk berkembang (dan dengan itu mencipta lebih banyak nilai untuk pihak berkepentingan). Malangnya untuk Uber, skandal itu belum selesai.

Hanya 15 hari kemudian berita tersiar bahawa Ketua Pegawai Eksekutif semasa mengetahui tentang kebocoran data sebelumnya yang telah disimpannya daripada pelanggan selama lebih daripada dua bulan. Begitu banyak untuk melakukan perkara yang betul.

Walaupun kesan yang berkekalan boleh dipertikaikan, tidak ada persoalan bahawa ini rosak lagi Rayuan jenama Uber dan menjadikan mereka kelihatan lebih tidak boleh dipercayai berbanding sebelum ini. Itulah sebabnya penting untuk menetapkan penyata nilai yang bukan hanya untuk pertunjukan - jika anda tidak mematuhinya, anda sama ada akan kelihatan seperti artis penipuan atau hanya tidak cekap.

Hotjar

Untuk melengkapkan contoh penyata nilai kami dengan yang lain (sebahagian besarnya) positif, kami beralih kepada Hotjar . Ini adalah satu lagi penyata nilai tertumpu pekerja, kecuali kami mempunyai sedikit lagi untuk dibongkar kerana panjang penyata.

Tiada cara yang elegan untuk menunjukkan perkara ini, jadi lihat petikan di bawah untuk penyataan nilai itu sendiri.

Budaya Hotjar didorong oleh rasa hormat, ketelusan, kerjasama dan maklum balas langsung. Kami tidak mempunyai ruang dalam pasukan kami untuk tidak menghormati, politik pejabat atau sebarang bentuk diskriminasi. Kami terobsesi untuk berkomunikasi dengan pengguna kami serta dalam pasukan. Kami membenci birokrasi dan organisasi yang bergerak perlahan - tetapi kami membenci proses yang jelas. Kami menyukai penambahbaikan yang ramping, berulang dan kejayaan diukur dengan nilai yang kami cipta untuk pengguna kami. – Hotjar , penyata nilai halaman kerjaya

keluarkan perkataan coretan

Ditulis dalam nada yang hampir berbual, ini merupakan cara terbaik untuk menubuhkan bakal rekrut dengan pengetahuan tentang budaya dan jangkaan yang akan datang bersamanya. Mereka bergerak pantas dan dengan tujuan (dengan mendokumentasikan proses mereka dan menggunakan penambahbaikan berterusan ) sambil menetapkan suasana yang sihat dengan dasar toleransi sifar terhadap diskriminasi dan politik pejabat.

Walau bagaimanapun, terdapat dua isu utama dengan pendekatan ini.

Yang pertama ialah perkataan. Walaupun kuat apabila bercakap tentang perkara yang mereka tidak akan bertolak ansur, bahasa yang digunakan di tempat lain agak generik dan mudah dilupakan. Ia memenuhi tujuannya tetapi terdapat sedikit yang unik atau menarik tentang perihalan mereka atau pun perkara yang mereka perkatakan. Walau bagaimanapun, ini tidak begitu penting kerana ia ditujukan kepada rekrut baharu yang perlu memberi perhatian - mereka menggunakannya untuk memaklumkan, bukan memasarkan.

Di situlah terletak masalah kedua, dan ia adalah masalah yang dikongsi oleh kebanyakan contoh ini. Tiada percubaan untuk menggunakan penyata nilai mereka sebagai cara untuk menarik khalayak utama mereka.

Walaupun sukar untuk menyesuaikan nilai untuk memaklumi pekerja (berpotensi dan sedia ada) dan berfungsi sebagai pemasaran, ini adalah peluang besar yang terlepas untuk memaparkan nilai tersebut pada halaman kerjaya sahaja. Walaupun ia ditujukan kepada pekerja, khalayak sasaran mungkin akan mendapati nilai itu menarik kerana nilai anda selaras dengan cara pasukan anda sepatutnya berinteraksi dengan mereka.

Penyataan nilai bukanlah jargon yang sia-sia (jika dikuatkuasakan)

Selagi ia tepat dan dikuatkuasakan, penyata nilai menyediakan teras yang boleh mempengaruhi dan menyatukan keseluruhan operasi syarikat anda. Untuk itu, anda juga perlu mempertimbangkan cara menangani pelanggaran nilai ini. Walaupun kesalahan kecil tidak sepatutnya mengakibatkan penamatan, luangkan masa untuk memikirkan kesan penyelewengan terhadap cara nilai ini dilihat.

Adakan mesyuarat dengan pasukan anda. Pastikan semua orang tahu maksud nilai ini dan cara menerapkannya. Jangan biarkan diri anda mengikuti contoh yang sama seperti Uber.

Apakah nilai syarikat anda dan bagaimana anda menggunakannya? Beritahu saya dalam komen di bawah.