Cara Menggunakan Kitaran Deming untuk Peningkatan Kualiti Berterusan

Memahami kualiti dan berusaha untuk memperbaikinya boleh dikatakan sebagai tujuan teras di sebalik melakukan penambahbaikan proses. Oleh itu penciptaan kitaran Deming.

Tetapi dari mana datangnya falsafah penambahbaikan proses ini?

Satu orang penting ialah William Edwards Deming – kadangkala dirujuk sebagai Edward W. Deming. Dia pada dasarnya seorang ahli statistik, tetapi seseorang juga boleh memanggilnya ahli falsafah sains.

Matlamat Deming adalah untuk menggunakan semula kaedah saintifik pada proses perniagaan , dan telah memberikan kami dua varian utama pemikirannya: PDSA dan PDCA.

Dalam artikel ini kami akan menggariskan:

• Apakah kitaran Deming, dengan sejarahnya
• Cara menggunakan kitaran Deming untuk meningkatkan proses perniagaan anda
• Perbezaan penting antara PDSA dan PDCA
• Bagaimana PDSA digunakan dalam bidang perubatan

Pendekatan Deming bukan sahaja tentang menambah baik proses, tetapi tentang menambah baik keseluruhan perniagaan.

Dalam kajian meta baru-baru ini daripada Jurnal Perubatan British , penyelidik mendapati hanya 2 daripada 73 kajian telah menggunakan PDSA dengan cara yang memenuhi kriteria sepenuhnya. Mengulas:

Untuk memajukan pembangunan sains penambahbaikan, pemahaman yang lebih mendalam tentang penggunaan kaedah penambahbaikan, termasuk PDSA, adalah penting untuk membuat kesimpulan yang boleh dipercayai tentang keberkesanannya. .

Dan itulah sebabnya kami menulis artikel ini!

Apakah kitaran Deming, dengan sejarahnya

( Sumber )

Kitaran Deming ialah model peningkatan kualiti berterusan yang terdiri daripada urutan logik empat peringkat utama: Rancang, Lakukan, Kajian dan Bertindak.

Pada tahun 1920-an, ahli statistik terkemuka Walter A. Shewhart memperkenalkan model yang terdiri daripada Plan, Do, See – yang boleh dianggap sebagai salah satu perspektif penambahbaikan proses peringkat awal yang paling penting. Deming melihat kitarannya sendiri sebagai kesinambungan semula jadi model ini.

Latihan pengalaman Deming sebagai seorang jurutera memberinya gambaran tentang proses perindustrian dan realiti material untuk cuba menyeragamkan operasi untuk berfungsi pada skala. Dia kemudiannya mempelajari fizik matematik yang meletakkannya dalam kedudukan yang kukuh untuk menyumbang kepada sains statistik yang semakin berkembang. Teknik persampelan Deming, misalnya, masih digunakan oleh Jabatan Banci A.S. dan Biro Statistik Buruh.

Salah satu kejayaan besar kerja Deming boleh dikatakan sebagai pengaruhnya terhadap keajaiban ekonomi Jepun selepas perang; di mana ekonomi Jepun pulih daripada kerosakan zaman perang untuk menegaskan dirinya sebagai ekonomi kedua terbesar di dunia.

Pada tahun 1950 beliau menyampaikan ucapan kepada Pusat Konvensyen Hakone di Tokyo mengenai konsepnya Pentadbiran Kualiti Produk Statistik . Tema ucapan ini ialah tema yang akan kami terokai sepanjang artikel ini, khususnya:

bagaimana untuk membuat asal dalam perkataan

• Mempunyai sistem untuk peningkatan kualiti yang berterusan
• Mengurangkan kecacatan melalui tahap keseragaman kualiti yang lebih tinggi
• Memahami maksud kualiti dalam konteks

Kerja Deming berkembang lebih jauh ke dalam konsep perdagangan dan tadbir urus, tetapi kami akan memberi tumpuan terutamanya pada peningkatan proses. Jika anda ingin membaca lebih banyak perspektif Deming secara langsung, anda boleh mengakses teksnya Ekonomi Baru di Google Scholar kini dengan bahagian pengenalan terbuka untuk diakses.

Cara menggunakan kitaran Deming untuk meningkatkan proses perniagaan anda

Seperti yang telah kami tetapkan, kitaran Deming ialah pendekatan empat peringkat untuk penambahbaikan berterusan. Bahagian ini menerangkan setiap satu daripada empat peringkat dan menerangkan cara anda boleh melaksanakan setiap peringkat ke dalam perniagaan anda untuk meningkatkan kualiti dan proses secara berterusan.

Rancang

• Fahami definisi kualiti anda
• Bagaimanakah anda tahu jika perubahan adalah peningkatan?
• Bolehkah anda meramalkan hasil anda?

Matlamat pertama dalam kitaran Deming adalah untuk merancang lebih awal untuk memahami perkara yang ingin anda capai. Ini adalah langkah praktikal dan teori.

Di satu pihak, anda tidak berurusan dengan penemuan saintifik, anda berurusan dengan proses perniagaan . Jadi anda mempunyai niat yang jelas untuk menambah baik sesuatu dalam perniagaan, sama ada operasi atau berkaitan produk. Ini membimbing matlamat akhir anda sepanjang penyiasatan.

Sebaliknya, anda juga sedang menguji kaedah ramalan dan analitik anda sendiri. Sejauh manakah anda boleh mendiagnosis masalah sedia ada anda? Sejauh manakah anda boleh menganggarkan pencapaian anda? Apakah masalah yang akan berlaku yang boleh anda serlahkan terlebih dahulu?

Peringkat perancangan ialah percubaan untuk meningkatkan hasil anda dan penyiasatan saintifik terhadap kapasiti anda sendiri untuk memahami perniagaan anda.

Pada peringkat ini, anda akan mahu menguji dan menganalisis apa yang salah pada produk pada masa ini atau bagaimana ia boleh diperbaiki. Anda juga akan cuba memahami perubahan yang boleh anda lakukan untuk menangani masalah ini atau untuk membuat sesuatu yang lebih baik. Anda akan melihat untuk memetakan secara operasi bagaimana peningkatan ini boleh diurus dan dicapai. Akhir sekali, anda berharap dapat meramalkan hasil usaha penambahbaikan proses anda.

buat

• Mulakan dengan ujian skala kecil
• Laksanakan perubahan berulang pada eksperimen anda untuk menguji pembolehubah
• Dokumen setiap langkah

Dalam melaksanakan rancangan itu, Deming akan terus mengulangi kepentingan untuk kekal berpegang kepada nilai saintifik yang mendasari penyiasatan.

Daripada hanya membuat keputusan untuk membuat perubahan dan tiba-tiba merombak semua operasi, adalah penting untuk membawa perubahan secara perlahan-lahan dan berulang semasa menguji hipotesis. Menggunakan kajian yang boleh diukur terhadap kumpulan kawalan membantu anda memahami dengan lebih baik data yang anda terima, membolehkan anda bukan sahaja meningkatkan output anda tetapi memahami dengan tepat mengapa output anda dipertingkatkan oleh perubahan yang anda laksanakan.

Bagi Deming, anda harus melaksanakan pelaksanaan seolah-olah ia adalah eksperimen saintifik.

Belajar

• Adakah hasil anda sepadan dengan ramalan anda?
• Dalam cara apakah hasil berbeza dan mengapa?
• Bagaimanakah anda boleh menguji pembolehubah yang sebelum ini tidak diketahui?

Peringkat kajian adalah titik utama pembezaan daripada kitaran PDCA. Bagi Deming, hasil perancangan dan pelaksanaan akan ditunjukkan dalam peringkat ini. Walau bagaimanapun, hasilnya lebih besar daripada sekadar sama ada proses itu bertambah baik atau tidak. Hasilnya termasuk sama ada proses itu bertambah baik atau tidak atas sebab yang anda fikir ia akan bertambah baik. Mereka juga akan memasukkan sama ada anda dapat meramalkan hasil yang berubah terlebih dahulu.

Peringkat kajian, bagi Deming, mengajar kita untuk membuat kesimpulan seperti yang dilakukan oleh saintis, bukannya hanya bertanya sama ada ia berkesan. Soalan untuk Deming bukan Adakah ia berkesan? tetapi Mengapa ia berjaya? .

Kita boleh melihat etos ini dalam petikan berikut daripada Institut Deming :

Dr. Deming menekankan Kitaran PDSA, bukan Kitaran PDCA, dengan penekanan langkah ketiga pada Kajian (S), bukan Semak (C). Dr. Deming mendapati bahawa tumpuan pada Semak lebih kepada pelaksanaan perubahan, dengan kejayaan atau kegagalan. Fokusnya adalah untuk meramalkan hasil usaha penambahbaikan, mengkaji keputusan sebenar, dan membandingkannya dengan kemungkinan menyemak semula teori. Beliau menegaskan bahawa keperluan untuk mengembangkan pengetahuan baru, daripada pembelajaran, sentiasa berpandukan teori. Sebagai perbandingan, fasa Semak kitaran PDCA memberi tumpuan kepada kejayaan atau kegagalan Pelan, diikuti dengan pembetulan yang diperlukan pada Pelan sekiranya berlaku kegagalan .

Bertindak

• Laksanakan perubahan yang disyorkan anda
• Jejaki prestasi dan data dari semasa ke semasa
• Menyediakan semua dokumentasi kepada syarikat untuk menambah baik teori dalaman

Peringkat Act ialah peringkat akhir proses kami dan peringkat pertama kitaran seterusnya.

Pada peringkat praktikal, peringkat Akta mungkin menyebabkan amalan salah satu kajian terkawal dilaksanakan merentas operasi perniagaan. Sekarang kita telah mengetahui bahawa output boleh ditingkatkan dengan melakukan tindakan x , kita nak buat tindakan x di setiap jabatan yang berkaitan.

Peringkat Akta ialah kedua-dua pelaksanaan penambahbaikan ke dalam syarikat dan pelaksanaan pengetahuan baharu ke dalam teori syarikat kita sendiri. Peringkat Akta harus cuba mensintesis maklumat baharu yang diperoleh dalam peringkat Kajian dengan pemahaman kami yang lebih luas tentang cara perniagaan kami beroperasi.

Sama seperti hasil percubaan berulang mencipta pengetahuan baharu yang berguna untuk kedua-dua keadaan eksperimen tersebut dan badan pengetahuan saintifik secara keseluruhan, begitu juga keputusan anda mesti dimasukkan ke dalam premis baharu yang membolehkan anda memulakan kitaran semula dengan segar.

( Sumber )

Kini kami telah merangkumi setiap satu daripada empat peringkat kitaran Deming dan kami sudah biasa dengan konsep, saya boleh menunjukkan kepada anda templat pengurusan perubahan PDCA, yang telah dibuat oleh pasukan di Process Street, untuk membantu anda dengan perkara berikut:

• Mulakan projek penambahbaikan baharu
• Membangunkan reka bentuk baharu atau lebih baik bagi proses, produk atau perkhidmatan
• Tentukan proses kerja yang berulang
• Rancang pengumpulan dan analisis data untuk mengesahkan dan mengutamakan masalah atau punca punca
• Laksanakan perubahan
• Bekerja ke arah penambahbaikan berterusan

Untuk mendapatkan templat ini, klik pada pautan di bawah, tambahkannya pada akaun anda dan ikut arahan. Jika anda belum lagi menjadi pengguna Process Street, anda boleh mendaftar untuk percubaan percuma; ia mengambil masa 5 saat.

Klik di sini untuk mengakses Senarai Semak Proses Model Pengurusan Perubahan Kitaran PDCA

perisian kad perniagaan

Perbezaan penting antara PDSA dan PDCA

Kami telah membincangkan serba sedikit beberapa elemen yang memisahkan PDSA dan PDCA.

Pada zahirnya, perbezaan nampaknya ialah kemasukan peringkat Kajian terhadap peringkat Semakan. Ia kelihatan seperti perbezaan kecil. Namun, bagi Deming, perbezaan itu jauh lebih mendalam.

Berikut adalah petikan ringkas daripada kertas kerja yang sangat baik bertajuk Berpusing Belakang oleh Moen dan Norman:

Pada 17 November 1990, Deming menulis surat kepada Ronald D. Moen untuk mengulas manuskrip untuk Meningkatkan Kualiti Melalui Percubaan Terancang, dikarang bersama oleh Moen, Thomas R. Nolan, dan Lloyd P. Provost. Pastikan untuk memanggilnya PDSA, bukan PDCA rasuah, Deming menulis dalam surat itu.

Bagi Deming, PDCA adalah mengenai merawat eksperimen proses anda sebagai ujian hipotesis – adakah ia berjaya atau tidak berkesan? Adakah hipotesis itu benar atau alternatif itu benar?

Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai ujian hipotesis dalam artikel terbaru saya: DMAIC: Panduan Lengkap untuk Lean Six Sigma dalam 5 Langkah Utama

PDCA membimbangkan dirinya, di mata Deming, sebagai mengenai penambahbaikan proses melalui pengurangan kecacatan; melalui tumpuan kepada mekanik proses itu sendiri.

Deming tidak nampak apa-apa yang salah dengan ini apabila digunakan dengan betul, tetapi ia tidak sesuai dengan falsafah keseluruhannya tentang apa penambahbaikan proses ialah. Matlamat Deming adalah untuk mentafsir semula Kaedah saintifik Bacon untuk kegunaan praktikal dalam penambahbaikan proses perniagaan. Di mata Deming, perbincangan ini menyentuh hati mereka falsafah sains .

Salah satu kejayaan besar teori Bacon tentang kaedah saintifik, dan satu dihuraikan dengan lebih mendalam dengan Immanuel Kant , adalah cara ia menggabungkan dua pendekatan yang bersaing tentang bagaimana manusia boleh mencari kebenaran. Kedua-dua pendekatan epistemologi ini - dipermudahkan - berhujah antara menguji perkara dalam dunia material melalui pemerhatian dan eksperimen, dan menggunakan alat seperti logik dan matematik untuk mendedahkan kebenaran.

Kejayaan besar sains datang daripada ahli falsafah yang menggabungkan kedua-dua pendekatan ini bersama-sama dan mencipta kaedah penyelidikan pelbagai guna yang mantap yang telah memacu pengetahuan dan inovasi manusia.

Bagi Deming, PDSA berusaha membina teori. Daripada teori, kita boleh mempelajari lebih lanjut tentang perniagaan kita dan bagaimana ia wujud, dengan berbuat demikian kita akan dapat memperbaikinya dan menyesuaikannya. Kami menjalankan eksperimen untuk menguji dan memaklumkan teori kami, membina pengetahuan kami tentang syarikat kami seperti cara kami membina teori saintifik yang kompleks.

Deming melihat PDCA tidak mempunyai ketegasan saintifik dan unsur teori itu - dia melihat ia terlalu mementingkan ujian hipotesis dan kaedah penyiasatan lain yang dipermudahkan.

Isu utama di sini ialah kualiti . Deming agak mengecam dakwaan bahawa kualiti adalah tanggungjawab individu yang beroperasi dalam sesuatu proses, sebaliknya percaya bahawa kualiti terletak di tangan presiden syarikat . Sebabnya ialah Deming mendesak kualiti untuk menjadi penggerak utama dalam teori besar perniagaan - bagaimana perniagaan harus berjalan, beroperasi, mereka bentuk dan menghasilkan.

Oleh itu, kualiti yang ditakrifkan sebagai kecacatan sifar - seperti yang dilihat melalui mata PDCA atau Six Sigma - tidak mempunyai teori kewujudan.

Deming mahu mengukuhkan kepentingan teori kualiti itu sepanjang semua peringkat proses.

Jika kita melihat teks beliau, Ekonomi Baru , kita melihat banyak contoh di mana dia menggambarkan ini:

[Pada kereta] Prestasi dan gaya, apa sahaja maksud perkataan ini dalam fikiran pelanggan, mesti menunjukkan tanda-tanda peningkatan yang berterusan. Sifar kecacatan tidak mencukupi.

Dalam bahagian lain, beliau membincangkan menghadiri persidangan dan mendengar 10 pembentangan berbeza laporan daripada pasukan tentang mengurangkan kecacatan. Dia menerangkan penonton seramai 150 orang, mendengar dengan teliti, ingin belajar dan menambah baik. Beliau mengulas:

Mereka tidak faham, saya fikir, bahawa usaha mereka mungkin berjaya pada masanya dengan ketara - tiada kecacatan - sementara syarikat mereka merosot .

Deming menggambarkan teori kualitinya dengan menangani komen presiden syarikat tentang dari mana kualiti datang dan tanggungjawab siapa untuk memastikannya, dilihat dalam imej ini di bawah:

Satu cara untuk memikirkan teori ini adalah dengan memainkan fokus Deming pada pengeluar kereta.

Jika kita melihat Ford, yang tidak syak lagi masih menunjukkan prestasi yang mengagumkan, kita melihat sebuah syarikat dengan pengaruh perindustrian yang besar dan proses pengeluaran yang sangat cekap; Ford hampir pasti mengeluarkan pada enam sigma. Namun, walaupun semua ini, Tesla mempunyai modal pasaran yang lebih tinggi dan muncul, dalam fikiran orang ramai, sebagai masa depan kereta.

Hanya mengurangkan kecacatan dalam proses tidak semestinya menghasilkan inovasi yang mengubah permainan.

Idea untuk mengekalkan kualiti, penting kepada metodologi penambahbaikan proses, adalah perkara yang dilihat Deming sebagai pembeza antara proses PDSAnya dan PDCA yang lebih berbutir dan sempit.

bagaimana untuk menukar lokasi muat turun windows 11

Berikut ialah tiga lagi templat Jalan Proses yang boleh anda gunakan untuk meningkatkan kualiti dengan menambah baik secara berterusan.

Templat FMEA: Mod Kegagalan dan Analisis Kesan

Gunakan templat ini untuk mengenal pasti masalah individu, atau kegagalan, yang boleh berlaku dalam proses. Kemudian, cari punca masalah dan kegagalan ini dan utamakan mereka mengikut kepentingan. Setelah diberi keutamaan, masalah ini boleh ditangani dan proses dioptimumkan.

Klik di sini untuk mengakses Templat FMEA: Mod Kegagalan dan Analisis Kesan!

Templat Analisis SWOT

Gunakan templat ini untuk menganalisis organisasi, projek atau proses anda menggunakan empat atribut (Kekuatan, Kelemahan, Peluang & Ancaman) untuk menentukan strategi untuk penambahbaikan atau pengoptimuman. Ia berguna untuk menilai risiko dan potensi ganjaran sambil memahami faktor terpenting yang memberi kesan kepada kejayaan (atau kegagalan) perniagaan, projek atau proses.

Klik di sini untuk mengakses Templat Analisis SWOT!

Senarai Semak Proses Model McKinsey 7-S

Gunakan templat ini untuk menyerlahkan kelemahan dalam organisasi anda dan kawasan yang paling memerlukan penambahbaikan. Templat menggalakkan anda menganalisis 7 aspek berikut bagi syarikat anda dan memperincikan cara setiap aspek memberi kesan antara satu sama lain:

1. Strategi
2. Struktur
3. Sistem
4. Nilai bersama
5. Gaya
6. Kakitangan
7. Kemahiran

Klik di sini untuk mengakses Proses Senarai Semak Model McKinsey 7-S!

Bagaimana PDSA digunakan dalam bidang perubatan

( Sumber )

Seperti yang kami gariskan dalam pengenalan, PDSA secara rutin kurang baik atau salah guna dalam bidang perubatan dengan kertas BMJ menyatakan:

Menggunakan kriteria ini untuk menilai penerbitan semakan rakan bagi kitaran PDSA menunjukkan pendekatan yang tidak konsisten terhadap aplikasi dan pelaporan kitaran PDSA dan kekurangan pematuhan kepada prinsip utama kaedah tersebut. Hanya 2/73 artikel menunjukkan pematuhan kriteria dalam semua lima prinsip .

Dua kertas yang lulus ujian, sekiranya anda ingin membacanya, ialah:

• Lynch-Jordan AM, Kashikar-Zuck S, Crosby LE, et al. Menggunakan kaedah penambahbaikan kualiti untuk melaksanakan sistem pengukuran untuk hilang upaya berkaitan sakit kronik. J Pediatr Psychol 2010;35:32–41. Akses percuma di sini .
• Varkey P, Sathananthan A, Scheifer A, et al. Menggunakan teknik peningkatan kualiti untuk meningkatkan pendidikan pesakit dan kaunseling diagnosis dan pengurusan. Qual Prim Care 2009;17:205–13. Akses percuma di sini .

Jadi apakah 5 kriteria yang diputuskan oleh penyelidik BMJ perlu dipenuhi untuk mempertimbangkan PDSA digunakan dengan betul?

Mari kita siasat!

Mencerminkan kaedah saintifik

…merumuskan hipotesis, mengumpul data untuk menguji hipotesis ini, menganalisis dan mentafsir keputusan dan membuat inferens untuk mengulangi hipotesis .

Prinsip paling asas bagi penyelidik ialah kajian yang mereka analisa jelas mengikut elemen teras kaedah saintifik. Cukup mudah.

Bermula dengan ujian skala kecil

Prinsip pragmatik kitaran PDSA menggalakkan penggunaan pendekatan berskala kecil, berulang untuk menguji intervensi, kerana ini membolehkan penilaian pantas dan memberikan fleksibiliti untuk menyesuaikan perubahan mengikut maklum balas untuk memastikan penyelesaian yang sesuai untuk tujuan dibangunkan .

Penulis dengan cepat mencatat faedah tambahan ujian skala kecil termasuk:

• Kebebasan untuk penyelidik bertindak dan belajar
• Meminimumkan risiko kepada pesakit
• Meminimumkan tahap organisasi dan sumber yang diperlukan
• Memberi peluang untuk melibatkan pihak berkepentingan pada awal proses

Meramalkan hasil anda

Selaras dengan kaedah eksperimen saintifik, kitaran PDSA menggalakkan ramalan hasil ujian perubahan…

Ini memerlukan pengetahuan yang kukuh tentang perkara yang anda ingin lakukan dan cara ia akan berfungsi dalam konteks senario kompleks dengan berbilang pembolehubah. Lebih kuat teori, lebih baik pembolehubah ini boleh diambil kira. Keupayaan untuk meramalkan hasil terlebih dahulu adalah pengesahan yang lebih besar bagi teori anda berbanding sama ada percubaan itu berjaya atau tidak.

Mengukur data anda dari semasa ke semasa

Sebagai pengiktirafan bekerja dalam tetapan kompleks dengan kebolehubahan yang wujud, pengukuran data dari semasa ke semasa membantu memahami variasi semula jadi dalam sistem, meningkatkan kesedaran tentang faktor lain yang mempengaruhi proses atau hasil, dan memahami kesan campur tangan.

Ujian berterusan dari semasa ke semasa membantu mendedahkan lebih banyak pembolehubah yang boleh memberi kesan ke atas hasil. Deming, dalam Ekonomi Baru , membincangkan reka bentuk pintu kereta: berat pintu mesti disempurnakan, tetapi ia mesti terdedah kepada hari berangin, hari hujan, dan haus dan lusuh sebelum anda tahu sama ada ia betul.

Mendokumentasikan proses dan penemuan anda

Seperti semua kaedah saintifik, dokumentasi setiap peringkat kitaran PDSA adalah penting untuk menyokong kualiti saintifik, pembelajaran tempatan dan refleksi dan untuk memastikan pengetahuan ditangkap untuk menyokong ingatan organisasi dan kebolehpindahan pembelajaran ke tetapan lain. .

berapa harga terminal bloomberg

Jika pendekatan Deming adalah tentang membina teori keseluruhan perniagaan anda untuk beroperasi, maka tidak masuk akal untuk tidak mendokumentasikan aktiviti anda. Setiap penemuan adalah titik data, bukan hanya sama ada percubaan itu berjaya atau tidak. Tanpa semua titik data, teori yang memacu perniagaan anda ke hadapan tidak akan menjadi yang terbaik.

Jangan hanya mengoptimumkan proses, memperbaikinya!

( Sumber )

Pendekatan Deming nampaknya mahu kami mengambil masa yang lama.

Berhenti melihat secara sempit pada hanya tweak kecil untuk menghapuskan ketidakcekapan dalam proses dan mula berfikir besar tentang cara proses anda boleh dipertingkatkan untuk meningkatkan kualiti - dalam apa jua kapasiti yang wujud.

Untuk membantu anda dengan ini, dan tentukan proses yang anda ingin optimumkan, ukur cara ia berfungsi pada masa ini, analisis cara ia boleh dioptimumkan, tentukan cara untuk memperbaikinya, laksanakan proses baharu dan buat rancangan untuk mengukurnya dan semak semula dalam masa hadapan, jangan ragu untuk menggunakan Proses ini untuk Mengoptimumkan Proses:

Klik di sini untuk mengakses Proses untuk Mengoptimumkan Proses

Saya telah menyebut Process Street beberapa kali semasa siaran ini, dan saya telah memberikan anda lima templat kaedah penambahbaikan Process Street yang hebat yang boleh anda ambil dan gunakan sepuas hati anda, tetapi anda mungkin tertanya-tanya siapa sebenarnya Process Street ?

Siapa Process Street?

Jalan Proses ialah senarai semak berkuasa super . Ia adalah perisian pengurusan proses perniagaan (BPM) terkini yang mengkhususkan diri dalam menjadikan kerja berulang menjadi menyeronokkan, pantas dan sempurna untuk pasukan di mana-mana sahaja.

Lihat video pengenalan ini, atau baca artikel bantuan ini, untuk mengetahui lebih lanjut tentang siapa Process Street:

Seperti yang anda lihat, dengan Process Street anda boleh mencipta proses untuk apa sahaja dan segala-galanya; daripada menerima pekerja baharu kepada menulis senarai tugasan harian anda .

Pilih proses, bina templat untuk proses yang dipilih atau gunakan salah satu daripada banyak templat pra-dibuat kami (seperti yang saya berikan kepada anda dalam siaran ini), dan setiap kali anda perlu melalui proses ini, jalankan individu senarai semak daripada templat itu. Senarai semak boleh semudah atau seperinci yang anda suka.

Buat tugasan intuitif dan berguna menggunakan ciri ini:

• Hentikan tugas
• Tarikh tamat tempoh dinamik
• Kebenaran tugas
• Logik bersyarat
• Tugas kelulusan
• Benamkan widget
• Tugasan peranan

Atau, sambung ke beribu-ribu apl melalui Zapier , webhooks atau integrasi API untuk mengautomasikan sebanyak mungkin proses anda dan menjadikan hidup lebih mudah.

Tonton webinar ini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara benar-benar mengautomasikan proses anda:

Jika anda ingin membaca tentang perihal pembaikan proses, lihat artikel berkaitan ini

Artikel berkaitan penambahbaikan proses

• Penambahbaikan Proses: Kit Alat Terbaik Anda Dengan 17 Templat Percuma
• Penambahbaikan Proses: Hentikan Proses Buruk Membunuh Perniagaan Anda
• Analisis Cubit: Petua Penambahbaikan Proses Daripada Termodinamik, Kereta dan Memasak
• ISO Agile: Cara Menggabungkan Pematuhan dengan Penambahbaikan Proses Pantas
• Panduan Penambahbaikan Proses
• Membuat Penambahbaikan Aliran Kerja Kreatif
• 24 Platform Pengurusan Proses Perniagaan Terbaik untuk 2019
• Proses Perniagaan Asas dan Pengurusan Proses Perniagaan

Jadi, untuk mengakhiri catatan ini; menurut Deming, kita sepatutnya menggunakan tahap ketegasan saintifik yang sama seperti yang diharapkan daripada penyelidik terkemuka. Kita harus membina teori kualiti yang hebat dalam perniagaan kita sendiri dan menyesuaikan setiap proses untuk memenuhi bahagiannya dalam memenuhi keperluan tersebut.

Deming adalah salah seorang datuk pengurusan proses dan peningkatan kualiti tetapi, seperti yang ditunjukkan oleh kajian BMJ, kita perlu dididik semula tentang ideanya sekarang seperti biasa.

Pernahkah anda menggunakan PDSA dalam perniagaan anda? Pernahkah anda membaca The New Economics? Beritahu saya pendapat dan pengalaman anda dalam ulasan di bawah!