Grace Donaldson 5 September 2022 Sumber Manusia Anda menilai orang sepanjang masa!
Tetapi tidak mengapa, kerana kita semua bersalah. Ini khususnya berlaku apabila kita melihat di tempat kerja. Mengupah pengurus membuat pertimbangan pantas ini setiap hari – dan mendapat bayaran untuknya.
Kesan pertama kita tentang seseorang melekat. Kami kemudian secara tidak sedar mencari tanda yang mengesahkan tanggapan pertama kami betul – walaupun tidak.
Fikirkan seperti ini: Seorang calon lewat untuk hari pertama mereka - tanggapannya ialah mereka sentiasa lewat. Kini, apabila mereka tiba lewat, ia mengesahkan tanggapan bahawa mereka sentiasa lewat. Walaupun mereka muncul awal atau tepat pada masa hampir setiap hari.
Sila mengalu-alukan bias tidak sedarkan diri dan pengesahan - hasil sampingan Kesan Halo dan Tanduk.
Teori sosiologi ini bukan sahaja wujud pada halaman. Dan ia tidak terhad kepada interaksi interpersonal kami juga. Tempat kerja adalah tempat pembiakan untuk pendapat berat sebelah dan panggilan pertimbangan yang cepat, terutamanya apabila mengambil pekerja .
cara membuat kad imbas dalam perkataan
Untuk menghentikan Kesan Halo dan Horn daripada mempengaruhi keputusan pengambilan pekerja anda, anda perlu terlebih dahulu memahami cara berat sebelah ini menjalar ke dalam cara anda melihat orang lain.
- Apakah Kesan Halo dan Tanduk?
- Bagaimanakah Kesan Halo dan Horn mempengaruhi keputusan pengambilan pekerja?
- Bagaimana Kesan Halo dan Tanduk membentuk sebahagian daripada berat sebelah tidak sedarkan diri
- Mengapa Kesan Halo dan Tanduk tidak baik?
- Bagaimanakah anda boleh mengehadkan pengaruh Halo dan Kesan Tanduk?
- Berhenti menilai buku dari kulitnya
Apakah Kesan Halo dan Tanduk?
Kesan Halo dan Tanduk ialah sejenis bias yang terbentuk apabila pekerja sama ada berkebolehan tinggi atau tidak cekap dalam satu-satu bidang. Penyelia kemudian mengambil pemerhatian ini dan menilai pekerja sebagai sangat cekap atau kurang cekap dalam semua bidang.
Ia adalah perkara biasa untuk melihat Kesan Halo dan Horn dalam pengambilan pekerja. Selalunya tanggapan pertama pekerja membayangi sifat positif atau negatif mereka.
Apakah contoh Kesan Halo?
ahli psikologi Amerika Edward Thorndike mencipta teori Halo Effect pada awal 1920-an. Dalam eksperimennya, beliau mendapati bahawa orang yang menarik secara konvensional biasanya dianggap sebagai berjaya dan cekap.
Daripada penemuannya, dia menyatakan bahawa satu aspek penebusan seseorang membawa individu untuk membuang watak orang ini dalam cahaya yang positif. Ini mengakibatkan semua ciri negatif dibayangi.
Sebagai contoh, orang yang menarik secara konvensional mungkin mempunyai satu kualiti yang boleh ditebus, iaitu sikap mesra. Disebabkan kualiti ini, ciri negatif mereka, seperti tarikh akhir yang kerap hilang atau ketepatan masa yang lemah, tidak kelihatan bermasalah dan mengganggu .
Apakah contoh Kesan Tanduk?
Kesan Tanduk adalah bertentangan dengan Kesan Halo. Ia adalah proses kognitif di mana pemerhati mengaitkan tingkah laku atau sikap negatif kepada seseorang berdasarkan satu sifat watak dan/atau penampilan mereka.
Sebagai contoh, orang yang berlebihan berat badan sering distereotaipkan sebagai tidak bertanggungjawab, selamba atau malas.
Bagaimanakah Kesan Halo dan Horn mempengaruhi keputusan pengambilan pekerja?
Sama ada dibuat semasa temu duga bersemuka atau di atas kertas, tanggapan pertama kekal semasa proses pengambilan pekerja. Lebih kerap daripada tidak, tanggapan pertama ini dibuat berdasarkan teori Halo dan Horn.
Walaupun membuat pertimbangan pantas ini adalah perkara biasa, kita semua faham bahawa tanggapan awal ini menipu dan menghalang persepsi anda semasa penilaian calon.
Kesan Halo apabila mengambil pekerja
Kesan Halo apabila mengambil pekerja boleh kelihatan seperti mempercayai calon itu boleh dipercayai dan bijak kerana mereka secara luaran yakin, tinggi dan rapi.
Calon ini kini dibesarkan dalam fikiran penemuduga berbanding pemohon lain yang mungkin mempunyai kehadiran yang kurang menguasai (walaupun mereka lebih sesuai untuk jawatan itu).
Contoh lain termasuk pengurus pengambilan pekerja yang kagum dengan calon yang bekerja untuk syarikat terkenal atau menghadiri Universiti Cambridge. Tanggapan yang baik ini boleh memesongkan persepsi penyewa apabila menapis calon lain.
Pemohon yang tidak menghadiri Universiti Cambridge atau bekerja di perniagaan terkenal secara tidak sengaja tidak bernasib baik.
Kesan Horn apabila mengambil pekerja
Pemohon yang kelihatan kusut boleh dianggap sebagai berprestasi rendah dan tidak sesuai untuk peranan tersebut. Ini ialah Kesan Tanduk tetapi ia tidak terhad kepada kesan pertama.
Dalam banyak keadaan, Kesan Horn boleh digunakan kemudian dalam proses pengambilan apabila ia mendedahkan bahawa pemohon tergolong dalam kumpulan minoriti.
Ini boleh menyebabkan calon dihakimi lebih keras daripada yang sepatutnya. Memandangkan bias stereotaip mempengaruhi cara kita melihat kumpulan luar, calon yang dikaitkan dengan kumpulan minoriti boleh diabaikan.
Bagaimana Kesan Halo dan Tanduk membentuk sebahagian daripada berat sebelah tidak sedarkan diri
Kecondongan tidak sedar adalah punca utama Kesan Halo dan Tanduk. Tidak seperti bias stereotaip, berat sebelah tidak sedarkan diri bukan sahaja diperoleh daripada generalisasi kumpulan yang berlebihan berdasarkan ciri-ciri yang serupa (walaupun ia juga boleh membentuk sebahagian daripadanya).
Kecondongan tanpa sedar membawanya selangkah lebih jauh dan juga boleh dibentuk daripada cita-cita peribadi seseorang. Cita-cita dan perspektif ini tidak semestinya sejajar dengan stereotaip umum.
Sebagai pengurus pengambilan pekerja, anda tidak mengetahui tentang pertimbangan yang anda buat apabila Kesan Halo dan Tanduk muncul. Apa yang anda lakukan adalah mengikut naluri yang membawa anda untuk memihak kepada sesetengah pemohon berbanding yang lain.
Hanya apabila anda berundur barulah anda boleh mengenal pasti berat sebelah itu. Walaupun ia boleh menjadi masalah, ia adalah sifat manusia.
Sejak awal masa, kami perlu membuat pertimbangan segera untuk terus hidup. Ia adalah naluri kita. Itu tidak lagi berlaku dalam masyarakat kita (sebahagian besarnya).
Kecondongan tidak sedar berlaku terhadap kita di tempat kerja dan mempunyai kesan negatif terhadap rakan sekerja kita dan kerja yang mereka hasilkan. Akibatnya, kecekapan keseluruhan organisasi terancam.
Mengapa Kesan Halo dan Tanduk tidak baik?
Sebaik sahaja pengurus pengambilan pekerja mempunyai tanggapan pertama yang positif terhadap calon, mereka akan memerhatikan faktor lain yang sejajar dengan pertimbangan ini - berat sebelah pengesahan. Seperti yang anda boleh bayangkan, pelbagai bentuk berat sebelah terbentuk, dan persepsi perekrut menjadi kabur sepenuhnya.
Apa yang dahulunya merupakan tanggapan pertama yang mudah dan baik kini telah menyebabkan pengurus pengambilan pekerja tidak sedarkan diri menyukai calon berbanding calon lain dan berpotensi mengajukan soalan temuduga yang lebih mudah.
Kesan Halo dan Tanduk selepas proses temuduga
Jadi, temuduga telah selesai dengan pemohon yang digemari mendapat jawatan . Oleh kerana sifat-sifat baik yang dilihat oleh calon, mereka mendapat kedudukan yang mungkin mereka tidak mempunyai kelayakan atau pengalaman kerja yang sesuai untuk melaksanakan tugas ini dengan baik. Itu kerana mana-mana bendera merah telah dibayangi. Tetapi, Kesan Halo tidak berakhir di situ.
Layanan keutamaan yang diterima pekerja baharu ini boleh terus:
- Mempunyai peluang pembangunan dan pembelajaran tambahan,
- Diberi ulasan prestasi bukan objektif
- Dipromosikan dengan cepat.
Pengurus mungkin lebih berlembut dan mengabaikan prestasi atau kesilapan yang lemah, malah menolak maklum balas negatif daripada pekerja lain.
Apabila pengambilan pekerja yang buruk dibuat kerana Kesan Halo dan Horn, budaya tempat kerja, kesihatan mental, produktiviti pekerja dan kadar pengekalan mengambil tol. Kepelbagaian tempat kerja juga terjejas kerana Kesan Tanduk mempengaruhi kumpulan terpinggir dalam organisasi secara tidak seimbang (atau yang telah membuat permohonan tidak berjaya).
Bagaimanakah anda boleh mengehadkan pengaruh Halo dan Kesan Tanduk?
Manfaatkan kebijaksanaan orang ramai
Anda lebih berkemungkinan mengurangkan kesan berat sebelah tidak sedarkan diri semasa merekrut jika anda menyertakan lebih ramai orang dengan latar belakang yang pelbagai dalam proses membuat keputusan anda. Di situlah kebijaksanaan orang ramai datang - anda boleh membuat pertimbangan kolektif tentang siapa yang hendak diambil.
Di mana ada penghakiman, di situ ada kebisingan - dan lebih banyak daripada yang anda fikirkan.
– Kahneman , et al Kebisingan: Kepincangan dalam Penghakiman Manusia
Semasa proses ini, anda membentuk panel temu duga sekurang-kurangnya tiga orang. Ini memastikan prasangka dan tanggapan individu tidak mempunyai kuasa yang besar terhadap keputusan pengambilan pekerja.
Aplikasi tanpa nama
Memandangkan berat sebelah tidak sedarkan diri bermula pada proses saringan resume, menamakan permohonan anda ialah cara terbaik untuk mengurangkan pengaruh awal Kesan Halo dan Tanduk.
Untuk memberikan lebih banyak nama pada fasa pengambilan ini, anda boleh mengalih keluar yang tidak perlu seperti:
- Tarikh lahir
- Nama
- Sejarah peribadi
- Jantina/bangsa
Ini membantu memastikan calon yang paling sesuai dan layak lulus ke peringkat pertama proses pengambilan.
Satu kajian mendapati bahawa orang akan nama bunyi hitam telah ditawarkan temu duga 10% kurang daripada mereka yang mempunyai nama bunyi putih. Dengan menamakan aplikasi, diskriminasi terhadap komuniti terpinggir boleh dikurangkan dengan banyaknya.
Melaksanakan kriteria pemarkahan yang konsisten
Adalah penting untuk menyediakan konsistensi sepanjang proses temu duga dan penilaian. Konsistensi ini memastikan pemohon diberi peluang yang saksama untuk menunjukkan kesesuaian mereka dengan peranan tersebut.
Proses saringan anda harus memasukkan soalan yang menganalisis kemahiran tertentu. Ini bertentangan dengan bertanya tentang latar belakang pekerja dan ciri peribadi. Sistem pemarkahan berdasarkan soalan ini boleh membantu anda meletakkan kedudukan calon ini dengan lebih adil dan cepat.
Dengan sistem pemarkahan ini, adalah penting untuk menilai aspek-aspek yang menyumbang kepada keperluan pekerjaan, seperti pengalaman kerja, berbanding kualiti dan kesukaan kedudukan yang dilihat.
Tawarkan latihan bias kognitif
Apabila anda memberikan latihan berat sebelah kognitif kepada perekrut dan pengurus anda, anda membuat mereka lebih sedar tentang pertimbangan pantas yang mungkin mereka buat dan cara mengelakkannya. Daripada ini, mereka boleh bertanya soalan yang lebih bermaklumat dan melayan calon mereka dengan lebih adil.
Melaksanakan penilaian kemahiran
Penilaian kemahiran direka bentuk untuk menilai calon dan menentukan sama ada mereka mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk peranan tersebut. Hasil penilaian kemahiran ini akan lebih berat daripada kualiti baik yang dilihat oleh calon, yang membantu mengurangkan kecenderungan tidak sedarkan diri.
Kumpul data pengambilan
Data pengambilan boleh mendedahkan kesan berat sebelah bawah sedar terhadap pengambilan pekerja anda. Apabila anda melaksanakan strategi data perekrutan, anda mendapat maklumat yang tepat tentang cara anda mengupah dan sebab ia mungkin bermasalah.
Sebagai contoh, anda mungkin melihat bahawa kumpulan terpinggir ditolak secara tidak seimbang pada peringkat tertentu corong pengambilan . Mengetahui di mana titik kelemahan anda boleh membantu anda menangani isu ini dengan tepat.
Berhenti menilai buku dari kulitnya
Merekrut adalah satu proses yang sengit. Anda perlu menyusun ratusan (atau beribu-ribu) pemohon untuk mengisi satu peranan - dengan cepat. Ini menyebabkan anda terdedah kepada Kesan Halo dan Tanduk.
kenapa?
Lebih mudah untuk pergi dengan usus anda dan menolak aplikasi yang dirasakan tidak sesuai. Anda mengabaikan perkara yang benar-benar penting - kesesuaian peranan - untuk faktor yang memberi kesan kepada kecenderungan tidak sedar anda:
- Kebolehsukaan
- Keakraban
- Daya tarikan luaran
Anda tidak melihat lebih dalam, dan walaupun anda melakukannya, ia hanya untuk mencari perkara yang mengesahkan pemikiran awal anda. Apa yang anda lakukan bukan dalam kawalan anda. Ia tidak sedarkan diri tetapi itu tidak bermakna ia tidak menjejaskan proses pengambilan pekerja anda.
Anda menghancurkan semangat dan menghalang budaya tempat kerja anda. Anda kehilangan bakat terbaik kerana anda sedang mencari halo dan tanduk.
Berhenti!
Sebaliknya lihat data pengambilan anda, penilaian kemahiran pemohon anda dan cara anda bertanya soalan temu duga.
Begitulah cara anda akan mengehadkan pengaruh Halo dan Kesan Tanduk semasa mengupah.
Adakah Kesan Halo dan Tanduk pernah mempengaruhi anda? Apa yang berlaku? Beritahu kami dalam ulasan.
